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恒洁卫浴打造极致服务体验,升级中国家庭的品质卫浴生活

2023-05-23 22:16:15 2555

摘要:在提供优质产品的同时,恒洁不断提升服务标准,创新服务内容,以实际行动践行“为客户提供超乎期望值”的服务承诺,为中国消费者创造美好生活。日前,在由中国商业联合会主办的第十届全国售后服务大会上,恒洁作为卫浴行业唯一品牌,凭借持续不断的服务创新,...

在提供优质产品的同时,恒洁不断提升服务标准,创新服务内容,以实际行动践行“为客户提供超乎期望值”的服务承诺,为中国消费者创造美好生活。

日前,在由中国商业联合会主办的第十届全国售后服务大会上,恒洁作为卫浴行业唯一品牌,凭借持续不断的服务创新,斩获CTEAS-顾客满意度十星级认证(全国卓越十佳),并连续荣膺全国商品售后服务达标五星级认证及全国售后服务TOP10、全国国标售后服务五星级企业等重磅荣誉。

据了解,“全国售后服务大会”旨在贯彻落实国家关于大力推动现代服务业发展的方针政策,深入宣贯《商品售后服务评价体系》国家标准,探讨服务业和售后服务创新发展问题。其对推进全国企业售后服务工作的不断完善和服务质量的不断提高,推动经济转型升级和社会全面进步产生了深远影响。

此次恒洁获得双项权威认证及双项重磅荣誉,标志着恒洁无论在服务网络、服务质量、服务体系、服务标准乃至服务创新都居于国内领先水平。事实上,在闪耀本次售后服务大会前,恒洁服务就已备受肯定。

在2020年和2021年,恒洁连续两年在网易“315调查卫浴类综合得分TOP榜”、“315调查卫浴类门店服务总分TOP榜”两大榜单均占据首位,成为名副其实的双料冠军。

创立23年来,恒洁始终秉承顾客至上的原则,建立1350(一生为您)全程无忧服务体系,为消费者提供1站式卫浴空间解决方案专家咨询服务、3阶段全程无忧服务、5年维护保养服务、0风险选购使用保障服务,周到完善地解决消费者的后顾之忧,确保用户买得省心、用得舒心。

不仅如此,恒洁更是品质保障的先行者。为了给消费者可靠安心的品质关怀,恒洁在全国首创性地推出“恒洁智能坐便器整机六年质保”服务,引领行业服务品质保障再上新台阶。

高品质服务,既要满足消费需求,也要解决痛点,更要超越客户期待。因此,恒洁依托覆盖全国400多个城市的3000多服务网点,致力于解决服务过程中的难点和痛点。恒洁服务不仅陪伴消费者日常,越在特殊时刻,愈显服务成色。在2020年全民抗疫关键时期,恒洁不限品牌推出“恒洁在线-卫浴24小时远程排忧服务”,获得全国家庭用户首肯。

值得一提的是,为全面满足中国家庭对卫浴新国货的需求,恒洁还在今年于天津率先推行“恒洁闪装”服务,其中包含的“2小时快速换装+8大免费服务”,成为恒洁极致服务新亮点。

今后,面对卫浴产品智能化趋势和消费者更个性化的家居产品需求,恒洁将继续巩固和提升服务优势,以硬核产品实力为支撑,努力为消费者打造极致用户体验。

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